「おうちコープをやめたいけれど、手続きが面倒そう」と感じている方は多いはず。
実は、退会に向けた最初のステップや、一時的なお休み（休止）の連絡は、スマホから公式サイトにアクセスするだけで簡単に進められます。
この記事では、最終的な退会までのステップや、準備しておくべき書類について解説します。
おうちコープを「完全にやめる」か「一時的に休む」か選ぼう
おうちコープの利用を止めたいとき、方法は2つあります。
組合員自体をやめて出資金を返してもらう「脱退」と、組合員の資格は残したまま配達だけを止める「休止」です。
どちらの手続きも、最初の申し込みは公式サイトから24時間いつでも可能です。
ご自身の今の状況に合わせて、どちらが合っているか、まずは下の比較表で確認してみましょう。
| 項目 | 退会（脱退） | 休止（お休み） |
| こんな人におすすめ | 今後、二度と使わない人 | 数週間〜数ヶ月だけ止めたい人 |
| 出資金の返還 | 返還される | 預けたままになる |
| コープ共済（保険） | 原則、解約となる | そのまま継続できる |
| ポイント | すべて失効する | 保持される |
| 再開の手続き | 再加入の手続きが必要 | 連絡ひとつで再開できる |
| 完了までの流れ | ネットで書類請求 ＋ 郵送 | ネットだけで完結する |
退会（脱退）が向いている人
おうちコープのサービスエリア（神奈川・静岡・山梨）の外へ引越しが決まった場合や、もう二度と使う予定がない場合は、退会の手続きを選びます。
これまでに積み立ててきた出資金がすべて手元に戻ってくるので、家計の整理にもなります。
ただし、一度やめてしまうとポイントなどは消えてしまうため、慎重に判断しましょう。
休止が向いている人
「今は忙しくて注文できないけれど、数ヶ月後にはまた使いたい」という方や、コープ共済の保険だけは解約したくないという方は、休止を選ぶのが正解です。
休止の手続きであれば、わざわざ書類をやり取りする必要もなく、ネット上の申請だけでカタログの配達を止めることができます。
手数料もかからないため、お守り代わりに組合員を続けておくのも一つの手です。
休止についての詳しい手順は、次の記事で紹介しています。
公式サイトから始まる！おうちコープを退会する手順
退会の手続きは、ネットだけで全てが終わるわけではありません。
公式サイトで「やめたい」と伝えた後に、自宅に届く書類へ記入して返送する必要があります。
電話で引き止められたり、対面で理由を詳しく聞かれたりするのが苦手な方でも、ネットから書類を請求すれば、自分のペースで落ち着いて手続きを進められます。
ネットは苦手という方は、配達員の方に口頭で伝えたり、電話で申し込むことも出来ます。
「おうちＣＯ－ＯＰ サービスセンター」
電話番号： 0120-123-581
受付時間： 月曜日〜金曜日 9:00～20:00 / 土曜日 9:00〜17:00（日曜休み）
退会手続きの具体的な流れ
- 公式サイトから書類を請求する
公式サイトのマイページ（eふれんず）や、お問い合わせフォームから「脱退（退会）」の申請をします。 - 自宅に届く書類に記入する
数日後に「脱退申請書」という書類が郵送で届きます。名前や住所、返金先の口座番号などを記入しましょう。 - ポストに投函、または配達員さんに渡す
記入した書類を専用の返信用封筒に入れて送り返します。これであなたの作業はすべて終了です。
自宅で準備しておくものリスト
組合員証が見つからなくても、毎週の「お届け明細書兼請求書」に、組合員コードが記載されています。
ネットで申し込む場合にも、組合員コード（10桁）を入力する箇所があります。
最新の明細書を準備したうえで手続きを始めると迷わずにすむでしょう。
出資金が手元に戻ってくる時期と注意点
おうちコープに入ったときに支払った「出資金」は、退会の手続きが無事に終われば、あなたの指定した口座に全額返金されます。
これは預けている大切なお金ですが、銀行のように「引き出してすぐ戻る」というわけではありません。
やめる理由によって、お金が振り込まれる時期に大きな違いがあるため、事前に確認しておきましょう。
自分の都合でやめる「自由脱退」
自由脱退とは、引越しなどの特別な理由以外で自分の意思でやめることを指します。
この場合、12月20日までに手続きを終えると、翌年の3月下旬ごろに返金されます。
生協の決算に合わせてまとめて返金される仕組みなので、数ヶ月待つことになります。
12月21日を過ぎてしまうと、返金がさらに1年先になることもあるため、早めの行動が大切です。
引越しなどでやめる「法定脱退」
神奈川・静岡・山梨のエリア外へ引越す場合や、組合員本人が亡くなってしまった場合は、法定脱退という扱いになります。
この場合は返金までのスピードが早く、書類が受理されてからだいたい2週間から1ヶ月程度で指定口座に振り込まれます。
引越しで物入りな時期に、早めにお金が戻ってくるのは助かりますね。
なお、引越先で生協のサービスを再度受けたい場合は、下記公式サイトから該当サービスの有無が検索可能です。
サービス内容は、各生協によって異なりますのでご確認ください。
【理由別】出資金が戻ってくる時期の目安
やめる理由によって、手続きの締め切り日や振り込まれるタイミングが大きく異なります。
ご自身の状況がどちらに当てはまるか、確認してみましょう。
| 脱退の理由 | 手続きの締め切り | 返金のタイミング |
| 自分の都合（自由脱退） | 毎年12月20日まで | 翌年3月の末ごろ |
| エリア外への引越し | 決まり次第いつでも | 書類受理から約2週間〜1ヶ月後 |
| 組合員本人の死亡 | 決まり次第いつでも | 書類受理から約2週間〜1ヶ月後 |
自己都合脱退で12月21日に申し込んだ場合、返金は1年3か月後以降になるため、注意が必要です！
退会届を出す前に確認したい2つのポイント
一度退会の手続きを完了させてしまうと、これまでコツコツ貯めてきたポイントはすべて消えてしまいます。
また、家族の保障として利用しているコープ共済にも影響が出るため、最後の確認がとても重要です。
書類をポストに投函する前に、以下の2つのポイントに漏れがないか、もう一度だけチェックしてみてください。
ポイントの使い忘れをチェック
お買い物で貯まったポイントは、1ポイント1円として代金の支払いに使うことができます。
退会書類を出す前に、最後の注文で残りのポイントをすべて使い切るのが一番賢い方法です。
また、ポイントで交換できる景品などがないかも、カタログやサイトで最後に見直しておきましょう。
コープ共済の保障はどうなるか
おうちコープを完全に退会すると、一緒に加入しているコープ共済（保険）も原則として解約になってしまいます。
もし「保険だけは今の条件で続けたい」と考えているなら、退会ではなく「休止」を選びましょう。
休止の状態であれば、注文をお休みして宅配サービス料を払わなくても、保険の保障だけをそのまま残すことができます。
まとめ：おうちコープの退会・休止をスムーズに進めるために
最後に、おうちコープの手続きで大切なポイントを振り返りましょう。
退会も休止も、まずは公式サイトの「マイページ」から一歩目を踏み出すのが、最も手間のかからない賢い方法です。
最後に損をしてしまわないよう、以下の3つのステップを順番に確認しながら進めてみてくださいね。
- まずは公式サイトで「休止」か「脱退書類の請求」を選ぶ
- 24時間いつでもスマホから申請できるので、電話の手間がありません。
- 退会する場合は、ポイントと保険の確認を忘れずに
- ポイントは最後の注文で使い切り、保険を続けたい場合は「休止」を選びます。
- 出資金は忘れたころに戻ってくると心得ておく
- 理由によっては返金には数ヶ月かかる場合もあります。
