おうちコープを使っていると、「しばらく注文しないかもしれない」「今は使わないけれど、退会するほどではない」と感じることがあります。
そんなときに知っておきたいのが、利用停止（休止）という選択です。
利用停止は、組合員のまま宅配サービスだけを一時的にお休みできる方法です。
仕組みを知っておくと、無理に結論を出さずにすみます。
ここでは、利用停止の内容や手続き方法、共済や保険への影響、再開までの流れを整理します。
おうちコープの利用停止とは？
利用停止とは、組合員としての登録はそのままに、宅配サービスだけを一時的に止める状態のことです。
完全にやめる退会とは違い、あとから再開しやすい点が特徴です。
利用停止で止まるもの
利用停止をすると、次の内容が止まります。
- 商品の配達
- 宅配サービス料の請求
注文をしない週が続く場合や、一定期間使わないことが分かっている場合に向いています。
利用停止でも残るもの
一方で、次の点は変わりません。
- 組合員資格
- 出資金
- 共済や保険の契約
「また使う可能性がある」と思っている場合には、利用停止の方が安心できる選択になります。
利用停止と退会の違いを整理
利用停止と退会は、似ているようで意味が大きく異なります。
どちらを選ぶかによって、その後の手続きや負担が変わります。
利用停止の特徴
利用停止は、一時的なお休みです。
- 手続きが比較的簡単
- 再開しやすい
- 出資金の精算が不要
生活の変化に合わせて、柔軟に使えます。
退会の特徴
退会は、組合員そのものをやめる手続きです。
- 出資金は返金手続きが必要
- 宅配サービスは利用できなくなる
- 共済や保険は原則として解約扱い
今後利用する予定がないと決まっている場合に選ばれます。
退会については、別の記事で詳しくまとめています。
利用停止の申し込み方法
利用停止の手続きは、いくつかの方法があります。
自分が使いやすい方法を選べる点も安心材料です。
Web（eふれんず）から申し込む方法
インターネットの会員サービス「eふれんず」お問い合わせフォームから、利用停止の申し込みができます。
- パソコンやスマートフォンから手続きできる
- 受付時間を気にせず進められる
- 内容を画面で確認しながら操作できる
電話が苦手な方や、自分のペースで進めたい場合に向いています。
電話での申し込み
おうちコープサービスセンターへ電話し、利用停止を希望することを伝える方法です。
- 不明点をその場で確認できる
- 共済や料金について質問しやすい
説明を聞きながら進めたい方には、電話が安心です。
「おうちＣＯ－ＯＰ サービスセンター」
電話番号： 0120-123-581
受付時間： 月曜日〜金曜日 9:00～20:00 / 土曜日 9:00〜17:00（日曜休み）
いつまでに申し込みが必要？
2週間以上続けて配達をお休みする場合は、宅配サービス料を停止できます。
配達を止めたい期間があるときは、お休み開始の2週間前の土曜日までに、おうちコープサービスセンターまたはお問い合わせフォームから連絡しましょう。
2週間以上お休みされ、配達の再開日が決まっている場合は、お問い合わせフォームから、必要事項を入力して送信してください。
なお、再開予定日が決まっていない場合も、同じくお問い合わせフォームからご連絡ください。
その際は、希望内容欄で「配達のみ終了」を選択し、必要事項を入力して送信してください。
利用停止中の共済や保険はどうなりますか
共済や保険に加入している場合、利用停止による影響が気になる方も多いと思います。
共済・保険は継続されます
利用停止をしても、共済や保険の契約はそのまま継続されます。
保障が途切れる心配はありません。
掛金についての注意点
共済や保険の掛金は、利用停止中も口座引き落としが続く場合があります。
手続き前に、内容を一度確認しておくと安心です。
利用停止から再開する流れ
「また使いたくなったらどうすればいいのか」この点を知っておくと、気持ちが楽になります。
再開の手続きは難しくありません
利用停止を解除すれば、宅配サービスは再開できます。
新たに加入し直す必要はありません。
再開のタイミング
再開を申し込んだあと、次回以降の配達週から利用できるケースが多いです。
詳しいタイミングは停止申し込み前に確認すると安心です。
再開予定日が決まっている場合と決まっていない場合とでは、手続きが違う場合もあるため公式サイトの参考ページでご確認ください。
利用停止を考えるときの目安
利用停止は、次のような場面で選ばれやすい方法です。
一時的に使わない場合
- 長期間の外出や入院・出産など
- 食材がしばらく足りている
- 生活リズムが変わった
判断を保留したい場合
- 続けるか迷っている
- 退会するか決めきれない
すぐに結論を出さなくてもよい点が、利用停止の良さです。
まとめ
おうちコープの利用停止は、「今は使わないけれど、また使うかもしれない」そんなときに選びやすい方法です。
退会と違い、再開しやすく、共済や保険も継続されるため、迷っている段階では無理に結論を出す必要はありません。
生活の変化に合わせて、いったんお休みするという選択も、十分に考えられます。
